
本課程包含以下內容:
課程長度約 0.6 小時
7 個課程單元
【影響力講堂】差異化服務力
課程簡介
在競爭激烈的市場中,企業的成功關鍵不再僅僅是產品的品質,而是如何以獨特且無可取代的服務打動顧客的心。《影響力講堂》將帶您深入探討「差異化服務力」的核心價值,解碼如何通過創新思維、顧客洞察與服務細節打造出讓顧客難以忘懷的品牌體驗。
特別邀請國際飯店品牌專業經理人-蘇天佑(David)分享全球酒店業中的實際案例,包括米其林星級餐廳的服務設計秘訣,以及高端酒店如何透過貼心舉措贏得顧客忠誠。David結合自身20餘年的酒店管理經驗,揭示如何在服務中注入「人性化」與「專業化」的完美平衡,提升顧客滿意度,並實現品牌價值的最大化。
不論你來自服務業、零售業還是其他領域,這場講座都將為你提供啟發,助你在競爭中脫穎而出,成為顧客心中的首選!
*此課程為講座錄製影片
課程內容共 7 個單元•總時數約 0.6 小時
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常見問題
關於付費與購買
關於課程與觀看問題

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7 個課程單元
【影響力講堂】差異化服務力