常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於付費與購買
我們提供課程「試聽或試看」的機會,並在課程介紹頁面詳細說明。因此,一旦購買後,為避免後續不必要的糾紛,課程不提供退費服務。
點選課程「立即購買」按鈕,在結帳前,會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠代碼後,點選一下,即可「套用」!
小提醒:優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
可以!歡迎各地學員一同來上課,付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗,多數海外學員應該都可以正常觀看,唯身處中國的學員,無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題,無法觀看課程,可以先點選試看課程測試喔!
逾期未繳款,訂單系統將自動判定為「已失效」,將不具任何效益。
提醒你,請務必在繳費期限內完成繳費,避免造成繳費期限已過,而失去當時優惠價格的情形發生哦!
關於課程與觀看問題
購買課程、付款成功之後,你的上課權限就直接開通囉!
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後,觀課方式如下:
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後,到「我的購買」,點選「我的課程」,找到你購買的課程即可觀課!
如果你購買的線上課程,是「預購課程」,需等待課程正式開課、影片上架後,方可看到課程。
是的,購買後您可以隨時無限次觀看課程,並根據自己的學習進度進行重複學習。
購買課程後,2 年內不受時間及地點限制,皆可無限次數、重複觀看,內容您可以根據自己的節奏隨時學習!如未來課程有任何更新,都可以持續學習,不用再額外付費。
課程購買後僅限個人使用,不可轉讓給他人或共享賬戶使用。
當然!購買後,您會在確認信中找到【專屬社群名稱】,透過這個社群,您可以發問,獲得專業的學習支持,並與其他學員進行交流。